很多人在做網(wǎng)站的時候，會很容易陷入“堆內(nèi)容”的誤區(qū)，卻忽略了欄目這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其實(shí)把網(wǎng)站欄目做好了，也能很大程度的提升用戶體驗(yàn)，今天就跟大家聊聊，要怎么規(guī)劃網(wǎng)站欄目才能提升用戶體驗(yàn)。

　　首先，核心需求要優(yōu)先，明確主欄目定位。

　　做欄目規(guī)劃前，要先想清楚我那個還在那的核心目的和用戶的核心需求。比如電商網(wǎng)站，用戶最想找的是商品，所以“商品分類”“新品推薦”“熱銷榜單”就得作為主欄目，放在導(dǎo)航最顯眼的位置。同時，主欄目不用多，3-5個核心板塊就夠，太多反而會讓用戶confusion。

　　其次，邏輯清晰，層級別太復(fù)雜。

　　用戶瀏覽網(wǎng)站的習(xí)慣是“從上到下、從左到右”，大家在規(guī)劃欄目的時候也要順著這個習(xí)慣來，同時層級不能太深。建議大家最多設(shè)置3級欄目，比如“商品分類-女裝-連衣裙”，超過3級用戶很容易迷路。另外，欄目之間也要區(qū)分明確，避免內(nèi)容重疊，比如不能既設(shè)“新品上市”，又設(shè)“最新產(chǎn)品”，這樣會讓用戶搞不清區(qū)別。

　　然后，考慮用戶場景，補(bǔ)充實(shí)用輔助欄目。

　　除了核心欄目，一些輔助欄目也能大幅度的提升用戶體驗(yàn)，比如用戶在網(wǎng)站上遇到問題，需要“幫助中心”“聯(lián)系我們”；想了解網(wǎng)站可信度，需要“關(guān)于我們”“資質(zhì)認(rèn)證”；購物類網(wǎng)站還需要“購物車”“我的訂單”。這些輔助欄目不用放在最顯眼的主導(dǎo)航，但必須要能容易找到，比如放在頁面底部，滿足用戶的潛在需求。

　　還有，欄目命名要直白，別玩“文字游戲”。

　　欄目名稱是用戶判斷內(nèi)容的第一依據(jù)，一定要通俗易懂，讓用戶一看就知道里面是什么。比如不能把“用戶中心”改成“專屬領(lǐng)地”，這種模糊的命名會增加用戶的理解成本。盡量用簡潔的常用詞，比如“資訊動態(tài)”“產(chǎn)品中心”“常見問題”等，讓用戶一眼就懂。

　　最后，預(yù)留拓展空間，避免后期大改。

　　網(wǎng)站不是一成不變的，后期可能會新增內(nèi)容或者功能，所以欄目規(guī)劃的時候也要留有余地。比如在主導(dǎo)航設(shè)置“更多”或“專題欄目”，后續(xù)新增的內(nèi)容可以放在這里，不用重新調(diào)整整個導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。但要注意，拓展欄目不能過多，還是要核心欄目為核心，避免打亂整體邏輯。

　　其實(shí)欄目規(guī)劃的核心就是“站在用戶角度思考”：用戶來網(wǎng)站想找什么？怎么找最方便？只要大家把這兩個問題整明白了，就能把欄目這塊做好，讓用戶在網(wǎng)站上不迷路，找得快，自然就能幫大家提升用戶體驗(yàn)啦！